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Privacy Policy

시행일 2026.06.11 · 주식회사 하이(이하 "회사")는 Pulse 이용자의 개인정보를 「개인정보 보호법(PIPA)」, 「정보통신망법」, 「위치정보법」 및 EU GDPR, 미국 캘리포니아 CCPA/CPRA, 캐나다 PIPEDA·Québec Law 25, 호주 Privacy Act(APPs)에 따라 보호합니다.

1. 수집하는 개인정보

2. ★ 심박(생체·건강) 데이터 처리 — 범위 구분

(1) 심박 측정용 영상(rPPG): 전면 카메라 영상에서 피부의 미세한 색 변화를 실시간 분석해 본인의 심박수를 추정합니다. 심박 측정에 쓰이는 영상 프레임은 이용자의 기기를 벗어나지 않으며, 저장·업로드 없이 즉시 폐기됩니다. 서버로 전송되는 것은 {시간, BPM} 형태의 숫자 표본뿐입니다.

(2) Glance(영상통화)는 별개의 흐름: 영상 Glance에서는 통화 영상이 상대방에게 실시간 전송됩니다(통화의 본질, 【LiveKit/Daily 등】 경유). Glance에서 측정된 심박수 수치(BPM)는 통화 후 추세 그래프 제공을 위해 서버에 저장됩니다(저장 대상은 수치이며 영상이 아님).

(3) 공통: 심박·HRV·감정·점수는 민감정보로 취급되어 별도의 명시적 동의 후 수집하며, 언제든 철회·삭제할 수 있습니다. 광고·제3자 판매에 사용하지 않습니다. 상세는 Consumer Health Data 정책 참조.

3. 이용 목적·법적 근거

회원관리·본인/연령 확인, 매칭·추천, 심박 기반 핵심기능, 안전·부정방지, 고객지원, 결제, 법령 준수. (GDPR 근거: 계약 이행, 명시적 동의, 정당한 이익, 법적 의무)

4. 제3자 제공·위탁 / 국외 이전

클라우드·푸시·분석·결제·고객지원 수탁사에 처리위탁(목록 공개). 법령에 따른 수사기관 제공 시 절차 고지. 민감정보(심박·성적지향)는 원칙적으로 제공·판매하지 않습니다. 해외 서버/수탁 이용 시 이전받는 자·국가·항목·목적·보유기간을 고지하고 동의를 받습니다.

5. 보유·파기 / 6. 이용자 권리 / 7. 아동

탈퇴 시 지체 없이 파기(법정 보존의무 범위 내 보관). 앱 내 계정 삭제 기능 제공. 열람·정정·삭제·처리정지·동의철회·이동권, 미국 주민은 판매/공유 거부권(Your Privacy Choices). 만 19세(해외 18세) 미만 가입 불가.

8. 책임자 / 분쟁

개인정보보호책임자 【성명·연락처】. 개인정보분쟁조정위원회 (1833-6972), KISA(118). 변경 시 시행 7일(중대한 변경 30일) 전 고지.

Consumer Health Data Policy

Pulse는 rPPG 심박수·HRV·감정추정·Sparks·Affinity 점수를 처리합니다. 미국 일부 주(워싱턴 MHMDA 등) 및 데이팅 업계 관행에 따라 건강데이터를 별도로 고지합니다.

영상 vs 수치

• 심박 측정용 영상 프레임 — 기기 내 메모리에서만 처리, 저장·전송 없이 즉시 폐기. 얼굴 이미지는 서버로 가지 않음.
• 서버에 저장되는 것 — 심박 수치 표본({시간, BPM})과 baseline, 그리고 Glance 통화 시 측정된 BPM 수치(추세 그래프용, 수치만).
• Glance 영상 자체는 통화 목적으로 상대방에게 실시간 전송됨(rPPG 약속과 별개).

목적: 매칭·핵심기능. 광고·프로파일링·판매 미사용. 수집 전 별도 명시 동의·언제든 철회·삭제. 전송·저장 암호화. 문의 【privacy@pulse.app】.

Terms of Use & EULA

시행일 2026.06.11. 서비스 이용 시 본 약관에 동의한 것으로 봅니다.

이용자격·계정

만 19세 이상(해외 18세 이상)·행위능력자. 1인 1계정.

금지행위

미성년·사칭·성매매·괴롭힘·혐오·스팸·불법광고·타인정보 무단수집·봇 등 금지. 회사는 콘텐츠 모더레이션·삭제·계정정지 권한을 가집니다.

★ 안전 고지

회사는 이용자에 대한 신원조회·범죄경력 조회를 수행하지 않습니다. 오프라인 만남은 전적으로 이용자 책임입니다. 세이프티 가이드 참조.

★ 유료 구독·자동갱신·해지

• 결제는 Apple App Store / Google Play를 통해 처리되며, 구매 전 가격·갱신주기·갱신금액을 명확히 고지하고 명시적 동의 후 결제됩니다.
• 자동갱신: 기간 만료 24시간 전까지 해지하지 않으면 자동 갱신·청구됩니다.
• 해지(Click to Cancel): 가입과 동일한 경로(앱스토어 구독관리)에서 추가 장애 없이 즉시 해지할 수 있습니다.
• 무료체험 전환 시점·금액·해지 마감시한을 사전 고지합니다. (California ARL 준수)

환불·면책·분쟁

한국 청약철회권·EU 14일 철회권·호주 ACL 비배제 권리 고지. 서비스 "있는 그대로" 제공, 법 허용 범위 내 책임제한. 준거법·관할은 소비자 보호 강행규정을 우선합니다. Apple은 본 약관의 제3수익자로서 집행 권리를 가지며 제품책임·지원은 회사에 있습니다.

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