이용약관
DRAFT — 법률 검토 대기 중. 아직 법적 효력이 없습니다. (DRAFT — pending legal review. Not yet legally binding.)
Pulse 이용약관
- 시행일자: [효력발생일]
- 공고일자: [효력발생일]
본 약관은 회원과 회사 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정합니다. 특히 제8조(rPPG 측정 기능과 그 한계), 제13조(면책조항), 제14조(책임의 제한), 제15조(준거법 및 분쟁해결)는 회원의 권리에 중대한 영향을 미치므로 반드시 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다.
제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 하이(이하 "회사")가 제공하는 Pulse 및 관련 제반 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- "서비스"란 회사가 제공하는 Pulse 모바일 애플리케이션, 웹사이트 및 회사가 제공하는 기타 플랫폼이나 서비스를 통해 제공되는 일체의 서비스를 의미합니다.
- "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
- "콘텐츠"란 서비스 내에서 게시·공유되는 일체의 텍스트, 사진, 영상, 음성, 프로필 정보, 메시지 및 기타 자료를 의미합니다.
- "rPPG"(remote photoplethysmography, 원격 광용적맥파)란 단말기 카메라로 촬영한 안면 영상으로부터 비접촉 방식으로 심박수, 심박변이도(HRV) 등 생체신호를 추정하는 기술을 의미합니다.
- "유료서비스"란 회사가 유료로 제공하는 각종 디지털 콘텐츠 및 제반 서비스를 의미합니다.
- "게시물"이란 회원이 서비스를 이용하면서 게시한 콘텐츠를 의미합니다.
본 약관에서 정의되지 않은 용어는 관련 법령 및 일반 거래관행에 따릅니다.
제3조 (약관의 게시와 개정)
- 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결화면에 게시합니다.
- 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
- 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 이전부터 서비스 내에 공지합니다. 다만 회원에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 적용일자 30일 이전부터 공지하고, 회원이 등록한 전자우편, 앱 푸시 알림 등 전자적 수단으로 별도 통지합니다.
- 회사가 제3항에 따라 개정약관을 공지하면서 회원에게 적용일자까지 거부의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확히 고지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의사를 표시하지 않은 경우, 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
- 회원이 개정약관에 동의하지 않는 경우 회사는 개정약관을 적용할 수 없으며, 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제4조 (이용계약의 체결 및 회원자격)
- 이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 "가입신청자")가 본 약관 및 개인정보처리방침의 내용에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 가입을 신청한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
- 가입신청자는 다음 각 호를 모두 충족하여야 하며, 서비스를 이용함으로써 다음 사항을 진술하고 보증합니다.
- 만 19세 이상일 것
- 회사와 구속력 있는 계약을 체결할 법적 자격이 있을 것
- 폭력, 성범죄 등 회원과 타인의 안전을 위협할 수 있는 범죄로 처벌받은 사실이 없을 것
- 법령 또는 본 약관에 따라 서비스 이용이 금지되거나 제한된 자가 아닐 것
- 동일인이 중복하여 다른 계정을 보유하고 있지 않을 것
- 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 가입신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우(회사의 재가입 승낙을 얻은 경우 제외)
- 타인의 명의나 정보를 도용하는 등 허위 정보를 기재하거나 회사가 제시하는 사항을 기재하지 않은 경우
- 만 19세 미만인 경우
- 부정한 용도 또는 영리를 추구할 목적으로 서비스를 이용하고자 하는 경우
- 기타 관련 법령에 위배되거나 회사가 정한 기준에 반하는 경우
- 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우 즉시 이를 수정하여야 하며, 수정하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
제5조 (회원의 의무)
회원은 다음 사항을 준수하여야 합니다.
- 관련 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 회사가 공지한 주의사항을 준수할 것
- 회사의 명시적 동의가 없는 한 서비스 이용권한 및 계정을 타인에게 양도, 증여, 대여하거나 담보로 제공하지 않을 것
- 계정 정보 및 비밀번호를 안전하게 관리하고, 제3자가 이를 이용하도록 하지 않을 것
- 서비스 내외를 불문하고 다른 회원을 존중하고 예의를 갖추어 대할 것
- 회사의 고객지원 담당자 및 임직원과 소통할 때 존중하는 태도를 갖출 것
- 가급적 최신 버전의 애플리케이션을 사용할 것
제6조 (금지행위)
회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 신원, 나이, 직업, 자격, 타인과의 관계 등을 허위로 진술하거나 타인을 사칭하는 행위
- 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제·유통·조장하거나 상업적으로 이용하는 행위
- 다른 회원을 괴롭히거나 따돌리거나 스토킹하거나 협박, 폭행, 명예훼손하거나 그 밖에 부당하게 대우하는 행위
- 다른 회원으로부터 선물, 대출 또는 보상의 형태로 금전이나 가치 있는 물품을 요구하거나, 사기·다단계 판매 등에 서비스를 이용하는 행위
- 음란, 폭력적이거나 공서양속에 반하는 정보를 타인에게 유포하거나 게시하는 행위
- 성매매, '스폰서' 관계 알선 등 불법적인 행위를 목적으로 서비스를 이용하는 행위
- 회사 또는 제3자의 지식재산권, 초상권, 개인정보 등 권리를 침해하는 행위
- 본인 또는 타인의 개인 연락처, 계좌·결제 정보(이름, 주소, 전화번호, 이메일, URL, 신용·직불카드 정보 등)를 부적절하게 표시하거나 요구하는 행위
- 로봇, 크롤러, 스크래핑 등 자동화된 수단을 이용하여 서비스나 콘텐츠에 접근·수집·복제하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
- 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스 또는 그 일부를 수정, 개조, 역설계, 디컴파일, 디스어셈블하거나 제3자가 그렇게 하도록 하는 행위
- 바이러스 등 악성 코드를 업로드하거나 서비스의 보안을 손상시키는 행위
- rPPG 측정 결과를 위조·조작하거나, 측정 기능을 우회·악용하는 행위
- 기타 관련 법령이나 본 약관에 위배되는 행위
회원이 위 각 호의 행위를 한 경우 본 약관에 따라 부여된 서비스 이용권한은 자동으로 취소될 수 있습니다.
제7조 (콘텐츠)
7-1. 회원의 콘텐츠
- 회원은 자신이 서비스 내에 게시하거나 공유하는 콘텐츠("회원의 콘텐츠")에 대하여 전적인 책임을 부담합니다.
- 회원은 자신이 제공하는 정보가 정확하며, 해당 콘텐츠를 게시·공유할 정당한 권리와 권한을 보유하고 있음을 진술하고 보증합니다.
- 회원은 회원의 콘텐츠를 게시함으로써, 회사가 서비스의 제공·운영·홍보 및 개선을 위하여 필요한 범위 내에서 해당 콘텐츠를 사용, 저장, 복제, 수정, 공중송신, 전시, 배포할 수 있는 비독점적·전 세계적·무상의 라이선스를 회사에 부여합니다. 본 라이선스는 회원이 콘텐츠를 삭제하거나 이용계약이 종료되면 소멸합니다. 다만 회사는 합리적인 기간 동안 백업본을 보유할 수 있고, 다른 회원이 이미 저장·공유한 콘텐츠에 대해서는 그러하지 아니합니다.
- 회사는 회원의 콘텐츠가 본 약관 또는 관련 법령에 위배된다고 판단하는 경우 사전 통지 없이 이를 삭제, 비공개, 접근 제한할 수 있습니다. 다만 회사가 모든 콘텐츠를 모니터링하거나 검토할 의무를 부담하는 것은 아닙니다.
7-2. 다른 회원의 콘텐츠
다른 회원이 게시한 콘텐츠는 해당 회원에게 귀속되며, 회원은 서비스의 목적에 부합하는 범위를 넘어 이를 복제·수집·이용할 수 없습니다. 회사는 다른 회원의 콘텐츠의 정확성·신뢰성에 대하여 책임지지 않습니다.
7-3. 회사의 콘텐츠
서비스에 포함된 상표, 로고, 디자인, 텍스트, 그래픽, 소프트웨어 등 회사가 제공하는 콘텐츠에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 회원은 회사가 정한 이용조건에 따라서만 이를 이용할 수 있으며, 회사의 사전 서면 동의 없이 이를 복제·배포·2차적저작물 작성 등의 방법으로 이용할 수 없습니다.
제8조 (rPPG 측정 기능과 그 한계)
- 서비스는 단말기 카메라로 촬영한 안면 영상으로부터 rPPG 기술을 이용하여 심박수, 심박변이도(HRV) 등 생체신호를 추정하고, 이를 기반으로 회원의 반응·관심도 등에 관한 정보를 오락 및 소셜 목적으로 제공할 수 있습니다.
- rPPG 측정 결과 및 이에 기반한 일체의 정보는 의료적 진단, 검사, 치료, 예방을 목적으로 하지 않으며, 의료기기 또는 의료행위에 해당하지 않습니다. 회원은 측정 결과를 건강상태의 진단이나 의학적 판단의 근거로 사용하여서는 안 되며, 건강에 관한 사항은 반드시 의료 전문가와 상담하여야 합니다.
- rPPG를 통해 추정·제공되는 심박, 호감도, 매칭 관련 지표는 조명, 카메라 성능, 움직임, 피부 상태, 네트워크 환경 등 다양한 요인에 의해 영향을 받을 수 있으며, 회사는 측정 결과의 정확성, 완전성, 신뢰성을 보증하지 않습니다.
- 회사는 rPPG 측정을 위하여 안면 영상 및 생체신호(건강에 관한 정보)를 처리하며, 이는 「개인정보 보호법」상 민감정보에 해당합니다. 해당 정보의 처리에 관한 구체적인 사항은 회사의 개인정보처리방침 및 민감정보 처리에 관한 별도 동의에 따릅니다.
- 회원은 rPPG 측정 결과 또는 이에 기반한 매칭·추천 결과만을 신뢰하여 타인과의 만남이나 관계 형성을 결정하여서는 안 되며, 모든 상호작용에 대하여 스스로 신중한 판단과 안전조치를 취하여야 합니다.
제9조 (유료서비스 및 결제)
- 회사는 서비스의 일부를 유료서비스로 제공할 수 있으며, 유료서비스의 종류, 가격, 이용조건 등은 해당 서비스 화면에 게시합니다.
- 회원은 회사가 제공하는 결제수단(앱마켓 결제, 신용카드, 기타 결제대행 등)을 통하여 유료서비스를 구매할 수 있습니다. Apple App Store, Google Play 등 외부 결제수단을 통한 구매의 경우 해당 사업자의 약관 및 정책이 함께 적용됩니다.
- 정기결제형 유료서비스는 회원이 해지하기 전까지 결제주기마다 자동으로 갱신되며 회원이 동의한 가격으로 청구됩니다. 회원은 외부 결제수단을 통하여 구매한 경우 해당 사업자(예: Apple, Google)의 절차에 따라 직접 해지하여야 합니다.
제10조 (청약철회 및 환불)
- 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 유료서비스 결제일 또는 이용 가능일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
- 다만 다음 각 호의 경우에는 회원의 청약철회가 제한될 수 있으며, 이 경우 회사는 청약철회가 제한된다는 사실을 표시하거나 시험 사용 상품을 제공하는 등의 조치를 취합니다.
- 회원이 이미 사용하였거나 일부 소비한 디지털 콘텐츠(가상 재화 등)
- 회원의 주문에 따라 개별적으로 제공된 서비스로서 청약철회 시 회사에 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우
- 청약철회 및 환불의 구체적인 절차와 기준은 관련 법령 및 회사가 별도로 정하여 게시하는 환불정책에 따릅니다.
제11조 (이용계약의 해지 및 이용제한)
- 회원은 언제든지 서비스 내 설정 메뉴를 통하여 계정 삭제를 신청함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 외부 결제수단을 통한 정기결제는 별도로 해지하여야 추가 청구를 방지할 수 있습니다.
- 회사는 회원이 본 약관을 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 사전 통지 후(긴급하거나 중대한 경우 사후 통지) 서비스 이용을 경고, 일시정지, 영구이용정지 또는 이용계약 해지의 조치를 취할 수 있습니다.
- 회원의 안전 또는 개인정보 보호를 위하여 필요한 경우, 회사는 계정 제재와 관련된 정보를 회원에게 공유하지 않을 수 있습니다.
- 이용계약이 해지되더라도 회원이 게시한 콘텐츠 중 다른 회원이 이미 저장·공유한 것은 삭제되지 않을 수 있습니다. 회원의 개인정보는 회사의 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다.
제12조 (신원확인 미실시 및 안전)
- 회사는 회원에 대한 범죄경력 조회나 신원확인을 수행하지 않으며, 회원의 행동, 신원, 건강, 의도, 진실성에 대하여 어떠한 보증도 하지 않습니다.
- 회원은 다른 회원과의 모든 상호작용에 대하여 전적인 책임을 부담합니다. 특히 서비스 외부에서 연락하거나 직접 만나기로 결정하는 경우 신중을 기하고 적절한 안전 예방조치를 취하여야 합니다.
- 회사는 안전한 서비스 환경을 위하여 노력하나, 회원 간 또는 회원과 제3자 간에 발생한 분쟁이나 손해에 대하여 책임지지 않습니다.
제13조 (면책조항)
- 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지, 해결이 곤란한 기술적 결함 기타 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
- 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애 또는 손해에 대하여 책임지지 않습니다.
- 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 매칭, 호감, 관계 형성 등의 결과를 얻지 못한 것에 대하여 책임지지 않습니다.
- 회사는 회원이 게시한 콘텐츠 및 회원 상호 간에 주고받은 정보의 신뢰성, 정확성에 대하여 책임지지 않습니다.
- 회사는 제8조에 따라 rPPG 측정 결과의 정확성·신뢰성을 보증하지 않으며, 회원이 측정 결과를 의료적·의학적 목적으로 사용하거나 측정 결과에 의존하여 내린 판단으로 인한 손해에 대하여 책임지지 않습니다.
제14조 (책임의 제한)
- 관련 법령이 허용하는 최대한의 범위 내에서, 회사는 간접손해, 특별손해, 결과적 손해, 징벌적 손해에 대하여 책임지지 않습니다.
- 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 유료서비스와 관련하여 회사가 회원에 대하여 부담하는 손해배상책임의 총액은 회원이 손해 발생 직전 [12]개월 동안 회사에 지급한 이용요금을 초과하지 않습니다.
- 본 조는 관련 법령에 따라 제한될 수 없는 책임에는 적용되지 않습니다.
제15조 (준거법 및 분쟁해결)
- 회사와 회원 간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
- 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 대하여는 「민사소송법」상의 관할법원에 제소합니다.
- 회사와 회원 간에 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 분쟁의 신속하고 원만한 해결을 위하여 성실히 협의합니다. 협의가 이루어지지 않는 경우 회원은 「전자문서 및 전자거래 기본법」에 따른 전자거래분쟁조정위원회, 한국소비자원 등 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있습니다.
제16조 (개인정보의 보호)
회사는 회원의 개인정보를 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침에 따라 보호합니다. 개인정보의 처리에 관한 구체적인 사항은 별도의 개인정보처리방침에서 정합니다.
제17조 (회원에 대한 통지)
- 회사가 회원에게 통지를 하는 경우, 회원이 등록한 전자우편, 앱 푸시 알림, 서비스 내 알림 등 전자적 수단으로 할 수 있습니다.
- 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 서비스 내 공지사항에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
부칙
본 약관은 [효력발생일]부터 시행합니다.